Terma & Syarat tpower2 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dalam Terma & Syarat tpower2 ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan:

• "tpower2" atau "Platform" merujuk kepada laman web tpower2.click beserta semua perkhidmatan, produk, dan kandungan yang tersedia di dalamnya.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan tpower2.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli untuk mengakses perkhidmatan tpower2.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang tersimpan dalam Akaun tpower2 Ahli pada sebarang masa.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang bonus, putaran percuma, atau ganjaran lain yang diberikan oleh tpower2 kepada Ahli melalui promosi atau program kesetiaan.
• "Syarat Pertaruhan" (Wagering Requirement) merujuk kepada bilangan kali amaun bonus perlu dipertaruhkan sebelum ia layak untuk pengeluaran.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang mungkin diminta oleh tpower2 dari masa ke masa.
• "Wang Sebenar" merujuk kepada wang yang didepositkan oleh Ahli sendiri, berbeza dari wang bonus yang diberikan oleh tpower2.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan tpower2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar hanya untuk penggunaan peribadi dan bukan bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan bermain yang dikenakan oleh tpower2 atau mana-mana pihak berkuasa.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap semasa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian.
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh tpower2 atas sebab penipuan atau pelanggaran Terma sebelum ini.

tpower2 berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa, termasuk meminta salinan dokumen identiti seperti MyKad atau pasport Malaysia. Kegagalan untuk menyediakan bukti yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

Setiap individu yang layak hanya boleh memiliki satu (1) akaun aktif di tpower2. Pemilikan berbilang akaun, sama ada disengajakan atau tidak, adalah pelanggaran Terma ini. Sekiranya tpower2 mengesan berbilang akaun yang berkaitan dengan individu yang sama berdasarkan nama, nombor telefon, nombor kad pengenalan, alamat IP, peranti, atau maklumat kewangan, kesemua akaun berkenaan akan ditangguhkan sehingga siasatan selesai.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen identiti rasmi.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif (untuk pengesahan OTP).
• Kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun tpower2 anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun tpower2 anda. tpower2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak dibenarkan yang berlaku akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk. Sila laporkan sebarang akses mencurigakan kepada pasukan sokongan tpower2 dengan segera.

tpower2 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX Perbankan Dalam Talian (termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank Malaysia lain yang menyokong FPX)

Deposit minimum adalah RM 10 bagi semua kaedah pembayaran. Tiada had maksimum deposit yang ditetapkan oleh tpower2, namun kaedah pembayaran individu mungkin mempunyai had transaksi mereka sendiri. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja — tpower2 tidak menerima deposit dalam mata wang asing.

Dana yang didepositkan biasanya akan dikreditkan ke akaun tpower2 anda dalam masa bawah 30 saat. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, sila hubungi pasukan sokongan tpower2 melalui Live Chat dengan menyertakan bukti pembayaran anda.

tpower2 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Namun, pembekal e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan caj transaksi mereka sendiri yang di luar kawalan tpower2.

Ahli tpower2 boleh mengeluarkan wang dari baki akaun mereka pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun tpower2 telah disahkan sepenuhnya (KYC lengkap).
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi.
• Semua syarat pertaruhan bonus yang berkaitan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Tiada siasatan keselamatan atau penipuan yang sedang berjalan terhadap akaun berkenaan.

Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet Malaysia atas nama anda sendiri — iaitu nama yang sama seperti yang berdaftar dalam akaun tpower2 anda. tpower2 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengeluaran standard (bawah RM 5,000): 15 – 60 minit.
• Pengeluaran sederhana (RM 5,000 – RM 20,000): 1 – 4 jam bekerja.
• Pengeluaran besar (melebihi RM 20,000): Sehingga 24 jam bekerja, tertakluk kepada semakan keselamatan.

tpower2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari masa ke masa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan promosi acara khas. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan terma spesifiknya sendiri yang akan dinyatakan dalam setiap tawaran.

Terma umum yang berlaku kepada semua bonus tpower2 adalah seperti berikut:

• Syarat Pertaruhan: Semua bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus layak untuk pengeluaran. Nisbah syarat pertaruhan dinyatakan dalam setiap tawaran bonus (contohnya: bonus RM100 dengan syarat pertaruhan 30x bermakna anda perlu mempertaruhkan RM 3,000 sebelum boleh mengeluarkan wang bonus tersebut).
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan, biasanya antara 7 hingga 30 hari. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh ini akan tamat tempoh dan dikreditkan semula kepada tpower2.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus: Semasa syarat pertaruhan bonus sedang berjalan, had pertaruhan maksimum mungkin dihadkan kepada RM 50 setiap pusingan atau tangan untuk mengelakkan penyalahgunaan.
• Permainan Layak: Tidak semua permainan di tpower2 menyumbang sama rata kepada syarat pertaruhan bonus. Permainan tertentu mungkin dikecualikan sepenuhnya atau menyumbang pada kadar yang lebih rendah. Senarai penuh permainan layak dinyatakan dalam setiap tawaran bonus.

tpower2 berhak membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berkali-kali, kerjasama antara ahli untuk memanipulasi syarat bonus, atau sebarang bentuk penipuan yang berkaitan dengan penggunaan bonus.

Semua pertaruhan di tpower2 tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Pertaruhan dianggap sah dan muktamad setelah disahkan oleh sistem tpower2. Keputusan yang dipaparkan pada skrin anda selepas setiap pusingan atau perlawanan adalah muktamad kecuali terdapat kesilapan teknikal yang disahkan.
• Dalam kes gangguan sambungan internet yang berlaku semasa pertaruhan sedang diproses, sistem tpower2 akan merekodkan hasil pertaruhan berdasarkan data yang diterima sebelum gangguan. Keputusan yang telah diproses tidak boleh dibatalkan atas alasan gangguan sambungan.
• tpower2 berhak membatalkan pertaruhan yang dibuat semasa kesilapan sistem berlaku — contohnya, gandaan bayaran yang terpapar secara tidak betul akibat gangguan teknikal. Dalam situasi sedemikian, wang pertaruhan asal akan dikembalikan ke akaun ahli.
• Untuk pertaruhan bola sepak dan sukan langsung, tpower2 menggunakan data dari pembekal maklumat sukan bebas yang diiktiraf untuk menentukan keputusan rasmi. tpower2 tidak bertanggungjawab atas sebarang perbezaan yang timbul akibat kelewatan siaran atau penghantaran data.
• Pertaruhan pada sebarang permainan yang pada masa itu sedang mengalami masalah teknikal yang diketahui oleh pihak tpower2 berhak untuk dibatalkan dan wang dikembalikan.

tpower2 mengambil serius komitmen terhadap kesejahteraan ahlinya. Kami percaya bahawa pertaruhan dan hiburan kasino sepatutnya kekal sebagai aktiviti rekreasi yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Bagi tujuan ini, tpower2 menyediakan alat-alat berikut kepada semua ahli:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Anda boleh menetapkan had jumlah deposit maksimum dari panel akaun tpower2 anda. Had yang ditetapkan berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh ditingkatkan selepas tempoh bertenang 24 jam.
• Had Kerugian: Menetapkan had maksimum jumlah wang yang boleh anda hilang dalam tempoh masa tertentu.
• Jeda Diri (Self-Exclusion): Anda boleh memohon untuk menggantung akaun tpower2 anda buat sementara waktu (1 minggu, 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, atau 1 tahun) atau secara kekal. Permintaan jeda diri diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang dipilih.
• Had Masa Sesi: Menetapkan had maksimum tempoh sesi bermain anda sebelum sistem mengeluarkan anda secara automatik.

tpower2 juga berhak mengenakan had atau penggantungan akaun secara proaktif jika pola penggunaan menunjukkan tanda-tanda permainan bermasalah, walaupun tanpa permintaan dari ahli. Ini dilakukan semata-mata untuk melindungi kesejahteraan ahli berkenaan. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Keselamatan akaun tpower2 anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan pihak tpower2. Anda bertanggungjawab untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat (sekurang-kurangnya 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol).
• Tidak berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Mengelakkan penggunaan tpower2 pada peranti awam atau rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
• Melaporkan dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan alamat e-mel dan nombor telefon yang berdaftar dalam akaun tpower2 anda sentiasa dikemas kini dan boleh diakses.

tpower2 tidak akan sesekali meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, Live Chat, atau mana-mana saluran komunikasi lain. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian yang mendakwa datang dari tpower2, sila jangan ikut dan laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Ahli boleh menutup akaun tpower2 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki wang sebenar (bukan wang bonus) yang masih ada dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit terakhir, tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya.

tpower2 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun ahli, sama ada dengan atau tanpa notis awal, dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat tpower2.
• Penipuan, pencucian wang, atau sebarang aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi kesilapan sistem.
• Pendaftaran menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain.
• Tingkah laku kasar, mengancam, atau tidak sopan terhadap staf tpower2.
• Sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti, keselamatan, atau reputasi tpower2.

Dalam kes penamatan atas sebab penipuan atau pelanggaran serius, tpower2 berhak menahan semua baki dalam akaun berkenaan sehingga siasatan selesai. Sekiranya penipuan disahkan, tpower2 berhak merampas baki tersebut dan mengambil tindakan undang-undang yang sesuai.

tpower2 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha dengan sepenuh kemampuan untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, tpower2 tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari ralat teknikal, gangguan sambungan, atau kelewatan yang berpunca dari faktor-faktor di luar kawalan kami seperti gangguan rangkaian pembekal internet, bencana alam, atau kegagalan sistem pihak ketiga.

Liabiliti tpower2 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah wang sebenar yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dan masih wujud dalam akaun mereka. tpower2 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang timbul daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli sendiri.
• Kerugian tidak langsung atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform tpower2.
• Kegagalan atau kelewatan dalam pemprosesan pembayaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-wallet.
• Sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak dibenarkan ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

tpower2 berhak mengubah suai, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan yang bersifat material akan diberitahu kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform tpower2 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Versi terkini Terma & Syarat tpower2 sentiasa boleh didapati di halaman ini. Sila semak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang terma yang berlaku.