Dasar Privasi tpower2 – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

tpower2 adalah platform pertaruhan dan hiburan kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia melalui laman web tpower2.click. Sebagai platform yang melayan ratusan ribu ahli dari seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Selangor, Johor, Penang, Sabah hingga Sarawak — tpower2 memahami betapa pentingnya kepercayaan yang diberikan oleh setiap ahli kepada kami apabila mereka mendaftar dan berkongsi maklumat peribadi mereka.

Dasar Privasi ini digubal mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami berkomitmen untuk memastikan semua data peribadi ahli tpower2 dikendalikan dengan cara yang telus, bertanggungjawab, dan selamat. Matlamat utama kami adalah mudah: anda perlu tahu dengan tepat data apa yang kami ada, mengapa kami perlukan, dan apa yang kami lakukan dengannya — tanpa sebarang ambiguiti atau bahasa guaman yang mengelirukan.

tpower2 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan selamat dan berkesan. Data yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia, dan kata laluan semasa mendaftar akaun tpower2.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport Malaysia yang diminta untuk tujuan pengesahan sebelum pemprosesan pengeluaran pertama atau untuk amaun melebihi had tertentu.
• Maklumat pembayaran: Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) atau maklumat akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM). tpower2 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit sepenuhnya — hanya maklumat yang diperlukan untuk mengenal pasti dan mengesahkan kaedah pembayaran anda.
• Komunikasi sokongan pelanggan: Rekod surat-menyurat, transkrip Live Chat, dan e-mel antara anda dengan pasukan sokongan tpower2.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar internet, jenis dan model peranti, sistem operasi, dan resolusi skrin.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati dalam platform tpower2, masa yang dihabiskan, permainan yang dimainkan, dan corak navigasi am.
• Data sesi: Tarikh dan masa log masuk, tempoh sesi, dan aktiviti permainan semasa setiap sesi.
• Data kuki: Maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform.

tpower2 menggunakan data peribadi ahli semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan di bawah ini. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengekalkan, dan melindungi akaun tpower2 anda, termasuk memproses pendaftaran, log masuk, dan penetapan semula kata laluan.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Mengesahkan dan memproses semua deposit (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan lain-lain) dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia ke akaun bank atau e-wallet Malaysia anda.
• Pengesahan identiti (KYC): Mematuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan "Know Your Customer".
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, aktiviti mencurigakan, dan ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan platform tpower2 atau ahli lain.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan mengaktifkan alat perlindungan yang sesuai apabila diperlukan.
• Sokongan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan daripada ahli melalui Live Chat, e-mel, dan saluran sokongan lain.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma, dan maklumat keselamatan. tpower2 tidak menghantar bahan pemasaran tanpa persetujuan anda.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memahami cara ahli menggunakan platform tpower2 dan membuat penambahbaikan yang bermakna.

tpower2 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, tpower2 mungkin perlu berkongsi data terhad dengan kategori pihak ketiga berikut, semata-mata untuk membolehkan perkhidmatan beroperasi dengan berkesan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Institusi kewangan dan pembekal e-wallet Malaysia (termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan bank-bank FPX) bagi memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Maklumat yang dikongsi adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dalam Ringgit Malaysia.
• Pembekal perisian kasino: Penyedia permainan kasino live dan slot seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, dan SA Gaming yang perlu mengesahkan status ahli untuk membenarkan akses kepada permainan mereka. Data yang dikongsi adalah minimal dan setakat yang diperlukan untuk tujuan teknikal sahaja.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur IT, hosting, keselamatan siber, dan analitik yang diperlukan untuk menjalankan platform tpower2. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: tpower2 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia atau badan pengawal selia yang berwajib jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, writ saman, atau keperluan undang-undang yang sah. tpower2 tidak akan mendedahkan data melebihi apa yang dikehendaki oleh undang-undang.

tpower2 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli kami dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan tpower2 disulitkan dengan penyulitan SSL 256-bit, menjadikannya tidak dapat dibaca oleh mana-mana pihak yang mungkin mencuba memintas komunikasi tersebut.
• Pengesahan dua faktor (2FA): tpower2 menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun, menambah lapisan keselamatan tambahan selain kata laluan. Kami sangat menggalakkan semua ahli mengaktifkan ciri ini.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman tpower2 adalah terhad berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" sahaja. Setiap akses kepada data sensitif dilog dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber tpower2 memantau platform secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Pengujian penembusan berkala: tpower2 menjalankan ujian keselamatan berkala termasuk pengujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran data yang selamat: Data ahli disandarkan secara berkala ke lokasi yang berbeza dengan penyulitan penuh, memastikan pemulihan yang cepat sekiranya berlaku sebarang kejadian teknikal yang tidak dijangka.

Walaupun tpower2 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan 100% mutlak. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — sentiasa gunakan kata laluan yang kuat dan unik, dan jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

tpower2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform tpower2 — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, memastikan permainan berjalan lancar, dan melindungi akaun anda dari akses tidak dibenarkan. Kuki penting tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform tpower2 — seperti halaman mana yang paling kerap dilawati, permainan apa yang paling popular, dan di mana ahli menemui kesukaran. Data ini digunakan dalam bentuk agregat untuk menambah baik platform. Kuki ini tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali menggunakan tpower2.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk tidak sah, dan pola yang menunjukkan kemungkinan penipuan atau penyalahgunaan platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Namun perlu diingatkan bahawa mematikan kuki penting akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform tpower2 anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi tpower2, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang tpower2 simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui panel akaun atau dengan menghubungi support@tpower2.click.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati mana-mana data peribadi anda yang disimpan oleh tpower2 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan dengan segera.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak memohon penghapusan data peribadi anda dari rekod tpower2. Perlu diambil perhatian bahawa tpower2 mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk tempoh minimum bagi memenuhi keperluan undang-undang dan pematuhan.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
• Hak Menarik Semula Persetujuan: Untuk pemprosesan data yang bergantung kepada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan persetujuan tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak Membuat Aduan: Jika anda berpendapat tpower2 tidak mematuhi PDPA atau Dasar Privasi ini, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan tpower2 melalui e-mel di support@tpower2.click atau melalui Live Chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

tpower2 adalah platform yang direka semata-mata untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. tpower2 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya tpower2 mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak-anak mereka telah mendaftar akaun di tpower2 tanpa kebenaran dialu-alukan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@tpower2.click.

Platform tpower2 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. tpower2 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Dasar Privasi tpower2 hanya terpakai kepada data yang dikumpul melalui platform tpower2.click sahaja.

Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi sebarang laman web pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari platform tpower2 sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka. tpower2 tidak mempunyai kawalan ke atas amalan data pihak ketiga tersebut.

tpower2 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa selaras dengan perubahan dalam undang-undang, amalan industri, atau cara kami menjalankan operasi. Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan diberitahu kepada ahli melalui notis dalam platform atau melalui e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh "Berkuat Kuasa" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir dikemas kini. Penggunaan berterusan platform tpower2 selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi tpower2 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@tpower2.click (Nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform tpower2 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera

Pasukan tpower2 berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permohonan akses data atau penghapusan data, kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja dan memaklumkan anda tentang kemajuan permintaan tersebut.